PEKANBARU -- Deputi Pelayanan Publik Kemen PAN-RB Prof Dr Diah Natalisa MBA mengunjungi mal pelayanan publik (MPP) Pekanbaru, Kamis (3/9/2020). Wali Kota Pekanbaru Dr. H. Firdaus, ST. MT mengatakan, dari penilaian Kemen PAN-RB bahwa layanan Pemko Pekanbaru melalui Mal Pelayanan Publik secara keseluruhan sudah baik. 

Namun, meski sudah dalam kategori baik secara keseluruhan, Wako menekankan agar tidak cepat berpuas diri. Pemko Pekanbaru akan terus berupaya memaksimalkan kualitas pelayanan yang ada saat ini. 

"Senantiasa setiap waktu kita terus meningkat kualitas pelayanan, tidak hanya Kuantitas, tetapi juga kualitas. Bagaimana agar meningkatkan kepuasan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan," terangnya. 

Ia menuturkan, saat ini sudah banyak asosiasi, instansi swasta maupun vertikal yang ingin bergabung dengan MPP Pekanbaru. Sehingga kedepan nya, dikatakan Wako akan ada penambahan ruang atau gedung bagian dari MPP Pekanbaru. 

"Kita Butuh ruangan lebih besar, InsyaAllah kita akan melakukan penambahan kapasitas di tahun 2021. Kita akan perluas MPP dengan menyataukan gedung C di Komplek ini," ungkapnya. (Kominfo6/RD2)