PEKANBARU-- Sekitar 90 orang Pejabat di lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru dilatih dalam sistem dengan pengelolaan aplikasi e-lapor yang terintegrasi dengan pemerintah nasional.
Pelatihan sistem ini dilaksanakan dalam bentuk sosialisasi yang berlangsung selama satu hari yaitu tanggal 10 September 2020 di Hotel Evo Pekanbaru dengan menghadirkan narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), yaitu Rosikin, S.Si.M.M, yang menjabat sebagai analis muda di Kementerian PANRB.
Sebelumnya, Pelatihan serta Sosialisasi PPID dan e-Lapor ini dibuka langsung oleh Walikota, DR H Firdaus ST, MT. Kegiatan ini merupakan bagian dari peningkatan Sumber Daya Manusia dalam membangun para Aparatur Sipil Negara (ASN) atau Badan Publik yang cerdas dalam mewujudkan pemerintahan yang smart untuk mewujudkan Pekanbaru yang smart city madani.
Dalam pelatihan, Para Pejabat Pemko yang terdiri dari para Sekretaris OPD, para staf, dan Operator dari 45 OPD di Kota Pekanbaru diberikan pemahaman bagaimana mekanisme dalam merespon pengaduan masyarakat yang disampaikan secara online atau secara aplikasi SP4N LAPOR.
''Laporan yang masuk harus diverifikasi serta harus direspon. Hal ini merujuk kepada Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik," ujar analis muda di Kementerian PANRB, Rosikin, S.Si.M.M.
Sebelumnya, Walikota Pekanbaru mengingatkan kepada seluruh ASN terutama para pejabat negara, pengelola badan publik untuk selalu mempersiapkan diri, mampu memberikan informasi kepada masyarakat yang membutuhkannya.
''Sepanjang kita tidak mampu mengendalikan informasi, maka selama itu kita tidak akan mampu mengendalikan situasi yang terjadi di tengah-tengah masyarakat. Masyarakat harus tahu dengan perkembangan informasi di Kota Pekanbaru tentang Pembangunan agar partisipasi masyarakat tentang pembangunan juga meningkat, sehingga tidak ada yang tidak peduli dengan perkembangan Kota Pekanbaru dalam mewujudkan masyarakat sejahtera,'' pesan Wako. (Kominfo/Gea)
