PEKANBARU-- Ada hampir seribu akses layanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru. Tepatnya, jumlah masyarakat yang mengakses layanan mencapai 900 orang.

"Mereka mengakses layanan online dan tatap muka di kantor dinas," jelas Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru, Irma Novrita, Jumat (12/6/2020).

Irma menyebut, proses layanan di Kantor Disdukcapil Kota Pekanbaru sudah menerapkan layanan online. Namun belum semua masyarakat bisa memanfaatkan layanan tersebut.

Banyak dari masyarakat memilih untuk tetap melakukan layanan tatap muka. Mereka pun mendatangi kantor di areal Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru.

Irma mengaku bahwa penerapan layanan secara online masih terkendala. Ia menyebut masih ada yang belum bisa mengakses layanan ini.

"Masih ada yang kesulitan masuk ke layanan online disdukcapil. Mereka pun datang ke kantor," ujarnya.

Irma berkomitmen terus membenahi sistem pelayanan di Disdukcapil Kota Pekanbaru. Ada juga yang hendak melakukan perekaman ulang dan mengambil dokumen. (Kominfo4/RD2)